Questions fréquentes

Des réponses claires sur le fonctionnement de MyMatch. Pour toute autre question, écrivez à mymatchbuea@gmail.com.

Est-ce une application de rencontres ?

Non. MyMatch est une plateforme de mise en relation pour célibataires sérieux. Pas de swipe, pas de fil sans fin. Chaque membre a une identité vérifiée et a 21 ans ou plus, et chaque jour vous présente une petite sélection réfléchie de personnes plutôt qu’un mur de visages.

Pourquoi dois-je faire vérifier mon identité ?

Parce que tous les autres membres le font aussi. Chaque membre fournit une pièce d’identité avec photo et un selfie pris en direct avec son appareil photo, sans import depuis la galerie. Vous avez ainsi la certitude que chaque profil que vous voyez correspond à une personne réelle, dont l’âge a été vérifié. Chaque demande est examinée par une vraie personne.

Qui peut voir ma pièce d’identité, mon selfie ou mon numéro de téléphone ?

Uniquement notre équipe de vérification, jamais les autres membres. Votre profil affiche le prénom que vous choisissez, votre âge, votre ville et ce que vous partagez dans votre bio. Vous discutez dans MyMatch : personne n’a donc votre numéro par défaut. Il n’est dévoilé que si vous décidez de le partager, et uniquement avec cette personne.

Comment les conversations commencent-elles ?

De deux façons, toutes deux gratuites. Vous pouvez aimer le profil de quelqu’un : si cette personne vous aime en retour, la mise en relation est immédiate et une discussion privée s’ouvre. Vous pouvez aussi simplement envoyer un message à n’importe qui. Ce premier message attend dans ses demandes jusqu’à sa réponse, et vous pouvez en envoyer jusqu’à trois avant qu’elle ne réponde, pour que personne ne soit submergé.

Choisir de ne pas répondre reste totalement privé. La personne qui a écrit n’en est jamais informée, et personne d’autre ne le voit.

Combien ça coûte ?

Rien. L’inscription, la vérification, la découverte des profils, les J’aime, les matchs et les messages sont gratuits, sans abonnement ni frais par message. Quoi qu’il arrive, une chose ne changera pas : nous ne vous demanderons jamais d’argent sur WhatsApp, par SMS ou ailleurs qu’à l’intérieur de l’application, et aucun membre ni administrateur ne vous demandera jamais de lui envoyer de l’argent. Tous les détails sur la page des tarifs.

Et si quelqu’un me met mal à l’aise ?

Chaque profil propose Signaler et Bloquer. Le blocage vous rend complètement invisibles l’un pour l’autre et annule tout échange en cours entre vous ; la personne n’en est jamais informée. Les signalements sont transmis à notre équipe, et les comptes qui enfreignent les règles sont suspendus ou bannis. Consultez notre page Sécurité pour en savoir plus.

Les autres peuvent-ils voir qui m’intéresse ?

Vos conversations sont privées, entre vous et la personne que vous contactez, et un message resté sans réponse reste privé lui aussi. Le seul signal que vous pouvez choisir d’envoyer est un J’aime : si vous aimez le profil de quelqu’un, cette personne (et elle seule) peut le voir. Elle sait ainsi que vous vous intéressez à elle et peut vous aimer en retour. Les J’aime sont gratuits ; il n’y a ni fil d’activité public, ni liste « vu par ».

J’ai rencontré quelqu’un. Puis-je faire une pause ?

Oui, et félicitations. Dans les Paramètres, vous pouvez mettre votre profil en pause : vous n’apparaissez plus dans Découvrir, tandis que votre compte, vos matchs et vos conversations restent intacts. Réactivez-le quand vous voulez. Vous pouvez aussi supprimer définitivement votre compte, ce qui efface vos données personnelles pour de bon.

Où MyMatch est-il disponible ?

MyMatch est ouvert dans toutes les villes du Cameroun. Vous rencontrez d’abord des personnes de votre ville, puis de votre région, puis de tout le pays, sauf si vous désactivez les autres villes dans les Paramètres.

Si votre ville n’est pas dans la liste, choisissez Une autre ville du Cameroun lors de l’inscription.

Y a-t-il un âge minimum ?

Oui. MyMatch est réservé aux adultes de 21 ans et plus. Ce n’est pas une simple case à cocher : votre date de naissance est vérifiée sur votre pièce d’identité par une vraie personne avant que votre profil soit visible.

Comment commencer ?

Créez votre compte, puis répondez à quelques questions rapides : qui vous êtes, deux photos, ce que vous recherchez, votre ville et votre numéro. Vous pouvez découvrir les profils tout de suite. Quand vous voulez aimer et écrire, vous vérifiez votre identité avec votre pièce d’identité et un selfie, et la plupart des membres sont vérifiés le jour même.