Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

MyMatch (« nous ») est une plateforme de mise en relation vérifiée pour les célibataires au Cameroun. Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous l’utilisons, et les limites strictes que nous fixons quant aux personnes qui peuvent voir vos informations. La protection de votre vie privée est au cœur de la conception du service.

Les informations que nous collectons

• Informations de compte : votre adresse e-mail (et votre compte Google si vous vous connectez avec Google).
• Profil public : le nom que vous choisissez d’afficher, votre âge, votre genre, votre ville, votre taille, votre profession, votre bio, votre objectif de relation, vos valeurs, vos réponses aux questions du profil et jusqu’à trois photos de profil.
• Données de vérification (privées) : votre nom légal, votre date de naissance, une photo de votre pièce d’identité officielle et un selfie de vérification.
• Coordonnées (privées) : votre numéro de téléphone / WhatsApp.
• Données de paiement : MyMatch est actuellement gratuit et nous n’encaissons aucun paiement. Lorsqu’un paiement a été effectué, nous conservons le numéro Mobile Money utilisé ainsi que le montant, l’opérateur, l’objet et le statut de ce paiement. Nous ne conservons jamais votre code PIN Mobile Money.
• Messages et photos de discussion : les messages et images que vous envoyez dans une conversation. Ils sont conservés pour que les deux personnes puissent relire l’échange.
• Activité : les profils que vous aimez ou passez, les conversations et mises en relation auxquelles vous participez, et les signalements que vous faites ou recevez.
• Contacts masqués : si vous choisissez de vous masquer des personnes que vous connaissez, nous conservons une empreinte de chaque numéro, ainsi que ses trois derniers chiffres et le libellé éventuel que vous ajoutez. Nous ne conservons jamais le numéro lui-même, et aucun autre membre ne peut voir votre liste.
• Présence : la date de votre dernière activité, et si vous avez choisi d’afficher votre statut en ligne.
• Notifications push : si vous les activez, l’adresse de notification que votre navigateur ou l’application MyMatch nous fournit pour cet appareil. Vous pouvez les désactiver à tout moment, appareil par appareil.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour vérifier que vous êtes une personne réelle et adulte, et garantir l’authenticité de la communauté.
• Pour montrer votre profil public aux autres membres vérifiés.
• Pour acheminer vos messages et vos photos dans l’application.
• Pour traiter et conserver une trace de tout paiement que vous avez effectué.
• Pour vous masquer des personnes que vous avez choisi d’éviter, dans les deux sens.
• Pour envoyer les notifications que vous avez demandées.
• Pour examiner les signalements et faire respecter nos règles.

Qui peut voir quoi

C’est le cœur du service. Les autres membres ne peuvent voir que votre profil public. Les éléments suivants ne sont jamais montrés aux autres membres :

• Votre nom légal et votre date de naissance.
• Votre pièce d’identité et votre selfie de vérification.
• Votre numéro de téléphone / WhatsApp, sauf si vous choisissez de le partager, et alors uniquement avec cette personne.
• Les profils que vous avez aimés, et ceux que vous avez passés.
• Les personnes dont vous avez choisi de vous masquer.
• Vos messages, visibles uniquement par vous et la personne avec qui vous échangez, avec la seule exception de modération décrite ci-dessous.

Ces limites sont appliquées dans notre base de données, pas seulement dans l’interface.

Quand notre équipe peut lire une conversation

Vous méritez une réponse précise plutôt que rassurante. Notre équipe ne peut pas parcourir les conversations des membres, et aucun écran ne le permet. Une conversation ne devient lisible par un modérateur que dans un seul cas : lorsqu’une des personnes qui y participent la signale. Même alors, le modérateur ne voit que cette conversation signalée, rien de plus, et chaque consultation est enregistrée dans un journal d’audit.

Les photos envoyées dans les discussions ne sont pas contrôlées automatiquement. Si une conversation est signalée, la personne chargée de l’examen voit ses photos comme ses messages, et peut retirer une photo.

Comment nous conservons et protégeons vos données

Vos données sont hébergées chez nos prestataires techniques (Supabase pour la base de données et l’authentification ; Cloudinary pour les photos de profil et de discussion, transmises uniquement aux membres autorisés à les voir). Votre pièce d’identité et votre selfie sont conservés dans un espace de stockage privé auquel les autres membres n’ont pas accès ; seuls vous et notre équipe de vérification pouvez les consulter, et chaque consultation par un administrateur est enregistrée. Les paiements sont traités par un agrégateur Mobile Money agréé (Campay), qui gère votre transaction Mobile Money.

Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données. Nous pouvons conserver certaines informations limitées lorsque cela est nécessaire pour des raisons légales, de sécurité ou de prévention de la fraude.

Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger votre profil à tout moment, et demander la suppression de votre compte. Pour toute demande, contactez mymatchbuea@gmail.com.

Mineurs

MyMatch est strictement réservé aux adultes de 21 ans et plus. La vérification existe en partie pour le garantir.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes vous seront communiquées via le service.

Contact

Des questions sur votre vie privée ? Écrivez-nous à mymatchbuea@gmail.com.